Política de Privacidad
Última actualización: 14 de diciembre de 2024
Compromiso GDPR: Ideas24h cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).
Identificación del Responsable
- Razón Social: Ideas24h S.L. (o tu forma jurídica)
- CIF: [Tu CIF]
- Dirección: [Tu dirección completa]
- Email: contacto@ideas24h.com
- Teléfono: +34 XXX XXX XXX
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@ideas24h.com
1. Datos que Recopilamos
a) Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Empresa y cargo (opcional)
b) Datos de navegación
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Referer (sitio de procedencia)
c) Datos de formularios
- Consultas y solicitudes
- Detalles del proyecto
- Preferencias de servicios
2. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestión de consultas: Responder a tus solicitudes de información
- Marketing: Enviar información relevante (solo con consentimiento)
- Mejora web: Analizar el uso para optimizar nuestra página
- Legal: Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Seguridad: Proteger contra fraudes y accesos no autorizados
3. Base Legal
Consentimiento explícito: Para marketing y cookies no esenciales
Ejecución de contrato: Para servicios contratados
Interés legítimo: Para análisis web anonimizado y seguridad
Obligación legal: Para facturación y cumplimiento fiscal
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
| Tipo de dato | Tiempo de conservación |
|---|---|
| Formularios de contacto | 2 años sin relación comercial |
| Clientes activos | Duración del contrato + 5 años |
| Datos de navegación | 14 meses (máximo GDPR) |
| Facturas y documentos legales | 10 años (obligación fiscal) |
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Proveedores con garantía GDPR:
- Netlify: Hosting y procesamiento de formularios (UE)
- Google Analytics: Análisis web anonimizado (con DPA firmado)
- Microsoft Clarity: Heatmaps y UX (con DPA firmado)
- Mailchimp: Email marketing (solo con consentimiento)
Importante: Todos nuestros proveedores tienen Data Processing Agreements (DPA) y cumplen con GDPR.
6. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tienen servidores fuera del UE. En estos casos, garantizamos la protección mediante:
- Standard Contractual Clauses (SCC) de la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad internacionales
- Evaluaciones de impacto (DPIA) cuando procede
7. Tus Derechos (ARSOPO)
🔍 Acceso
Saber qué datos tenemos y cómo los usamos
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Supresión
Eliminar tus datos cuando no sean necesarios
📦 Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
🚫 Limitación/Oposición
Detener o limitar el tratamiento de tus datos
8. Medidas de Seguridad
Protección implementada:
- ✅ HTTPS en todas las conexiones
- ✅ Encriptación de datos en reposo y en tránsito
- ✅ Acceso restringido a personal autorizado
- ✅ Copias de seguridad seguras
- ✅ Auditorías de seguridad periódicas
- ✅ Plan de respuesta a incidentes
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se comunicará con 15 días de antelación por email o mediante aviso en nuestra web.
10. Autoridad de Control
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Email: aepd@aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o ejercicio de tus derechos:
- Email: privacy@ideas24h.com
- DPO: dpo@ideas24h.com
- Teléfono: +34 XXX XXX XXX
- Respuesta: Máximo 1 mes hábil (GDPR)
Esta política ha sido redactada siguiendo las directivas del GDPR (UE 2016/679) y adaptada a la legislación española vigente.